เริ่มจากซีเรียลบนตัวสินค้า

การรับประกันนี้เป็นการรับประกันแบบมีข้อจำกัด (Limited Warranty) ครอบคลุมเฉพาะความบกพร่องที่เกิดจากกระบวนการผลิตหรือคุณภาพของสินค้า ภายใต้การใช้งานปกติเท่านั้น

ความรับผิดชอบสูงสุดของบริษัทฯ จำกัดอยู่ที่มูลค่าราคาซื้อของสินค้านั้น ๆ และไม่รวมถึงค่าเสียหายทางอ้อม ค่าเสียโอกาส หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่อาจเกิดขึ้น

ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (ตามข้อมูลระบบขนส่ง)

• หากตรวจสอบแล้วพบว่าเกิดจากความผิดพลาดของการผลิตหรือ QC บริษัทฯ จะเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• หากต้องส่งสินค้าคืน บริษัทฯ รับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด

หลังจาก 7 วัน แต่ยังอยู่ในระยะเวลารับประกันหลัก (1–3 ปี ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า)

• ครอบคลุมเฉพาะความบกพร่องจากการผลิตหรือวัสดุเท่านั้น
• ลูกค้ารับผิดชอบค่าขนส่งทั้งไปและกลับด้วยตนเอง

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกัน หรืออาจมีค่าใช้จ่ายในการซ่อม/เปลี่ยนสินค้าในกรณีต่อไปนี้

• ใช้งานผิดวิธี ติดตั้งไม่ถูกต้อง หรือละเมิดคู่มือการใช้งาน
• อุบัติเหตุ เช่น ทำตก แตกหัก น้ำเข้า ไฟช็อต ฟ้าผ่า หรือภัยธรรมชาติ
• สินค้าถูกแกะ งัดแงะ ดัดแปลง หรือซ่อมโดยบุคคลที่ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ
• สัตว์หรือแมลงเข้าไปภายในตัวเครื่อง
• แกะหรือทำลายวอยด์รับประกันของบริษัทฯ หรือของผู้ผลิต/ตัวแทนจำหน่าย
• ความเสียหายจากการใช้งานโดยเจตนา หรือความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้งาน
• สินค้ามีลักษณะผิดปกติทางกายภาพ เช่น แตก หัก งอ บิ่น ร้าว ยุบ ทะลุ หรือผิดรูป
• ไม่ครอบคลุมอุปกรณ์ต่อพ่วง เช่น สายไฟ อะแดปเตอร์ หรืออุปกรณ์เสริมอื่น ๆ

• บริษัทฯ ไม่คืนเงินในกรณีไม่พอใจสินค้า หรือซื้อไปแล้วไม่ได้ใช้งาน
• หากไม่พอใจในตัวสินค้า ติดต่อบริษัทฯ เพื่อพิจารณาทางแก้ไขร่วมกันเป็นกรณี ๆ ไป
• เปลี่ยนได้เฉพาะรุ่นเดิม หรือรุ่นที่มีมูลค่าเท่ากันเท่านั้น
• กรณีสินค้าเลิกผลิต บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนเป็นรุ่นเทียบเท่าที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงที่สุด

สินค้ามีปัญหาภายใน 7 วันแรก (ยังไม่ใช้งาน)

• บริษัทฯ รับผิดชอบค่าขนส่งคืนเต็มจำนวน (ตามอัตราจริงของ Best Express หรือเทียบเท่า)
• แจ้งคืนสินค้าภายใน 7 วัน พร้อมหลักฐานใบเสร็จและเลขติดตามพัสดุ
• บริษัทฯ โอนคืนค่าส่งภายใน 5 วันทำการหลังตรวจสอบเสร็จสิ้น
• จัดส่งสินค้าทดแทนให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สินค้ามีปัญหาหลังจาก 7 วัน และอยู่ในระยะเวลารับประกัน

• ลูกค้ารับผิดชอบค่าขนส่งทั้งไปและกลับ
• บริษัทฯ ตรวจสอบ ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนสินค้าให้ตามความเหมาะสม

สินค้านอกระยะเวลารับประกัน หรือเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี

• ส่งสินค้าให้บริษัทฯ ตรวจสอบเพื่อประเมินค่าซ่อมและค่าอะไหล่ได้
• ลูกค้ารับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมดทั้งไปและกลับ

• การรับประกันเป็นสิทธิ์เฉพาะของผู้ซื้อรายแรกเท่านั้น ไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้บุคคลอื่นได้
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• การตีความและการตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สุดในทุกกรณี
• การรับประกันนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทยเท่านั้น